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Preguntas
Frecuentes (FAQ)
Por supuesto. Cada pedido es un compromiso que mantenemos firme desde nuestros inicios. Nos respaldan años de experiencia y la satisfacción de nuestros clientes, atendiendo con la misma dedicación y cuidado tanto pedidos pequeños como grandes proyectos.
No te preocupes. Todos nuestros productos van perfectamente protegidos y embalados en cajas gruesas e insumos de protección, además de llevar cinta reflectiva con la leyenda «FRÁGIL». Garantizamos que tu pedido viaje seguro
Para garantizar que la figura no se doble o sufra daños en el transporte, las siluetas de gran tamaño llevan un corte técnico posterior en el centro. Esto permite plegarlas de forma segura y enviarlas en un empaque compacto. Es una técnica probada con la que nunca hemos tenido inconvenientes y garantiza que tu producto llegue impecable.
El tiempo de elaboración varía según el volumen de tu pedido y la complejidad de los detalles. Ten en cuenta que los productos textiles o personalizados a medida requieren un poco más de tiempo de taller. Te recomendamos realizar tu pedido con la debida anticipación para coordinar la entrega en la fecha ideal de tu evento.
Son archivos descargables para tu computadora o teléfono; no se envía ningún producto físico a tu domicilio. Son ideales para ahorrar costos de envío y producción, ya que puedes imprimirlos tú misma en casa (con tijeras) o cortarlos con Plotter/Cameo. Incluyen plantillas para toppers, libros de actividades, cajitas personalizadas, banderines y ¡muchas novedades más!
Son imágenes descargables en alta resolución y con fondo transparente. A diferencia de las imágenes que buscas en Google (que suelen verse borrosas o pixeladas al imprimir), nuestros Cliparts tienen la nitidez ideal para diseño e impresión profesional. Al no tener fondo blanco, puedes acoplarlas directamente a tus diseños, toppers o manualidades sin perder tiempo editando.
El laminado es un acabado adicional donde aplicamos un vinil transparente de alta resistencia sobre la superficie impresa. Sirve para proteger tus decoraciones contra el polvo, la suciedad y la humedad, permitiéndote limpiarlas fácilmente y reutilizarlas en más de una ocasión.
Trabajamos 100% de manera online. Nuestro modelo de negocio está diseñado para atender y enviar nuestros productos a cualquier punto del Perú de forma rápida y segura. Por este motivo no contamos con un local de atención al público, pero te acompañamos en todo el proceso de compra de manera directa por la web y WhatsApp.
Para iniciar la elaboración de tus productos personalizados, se trabaja con un adelanto del 50%. El 50% restante se cancela una vez que tu pedido esté terminado y te enviemos fotos o videos para que veas el resultado final. Tras tu conformidad y la cancelación del saldo, procedemos inmediatamente con el embalaje y el envío hacia tu destino.
(Nota: Para productos digitales o compras directas en la web, el pago se realiza al 100% al momento de la orden para habilitar la descarga/envío automático).
Cobertura 100% nacional en todo el Perú (Lima y provincias). No realizamos envíos internacionales.
contacto
+51 953 250 170
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Surco – Lima